שאלות ותשובות

שאלות נפוצות:

ש: קניתי את התכשיט והתחרטתי, האם אני יכולה להחזיר אותו?

ת: בהחלט, במידה ולא היית מעוניינת בתכשיט ניתן להחזיר את התכשיט עד 14 ימי עסקים מקבלתו ובמידה ולא נעשה בו שימוש והאריזה בשלמותה. ניתן להחזיר לנקודת האיסוף או לבצע שילוח ע"ח הלקוח  מומלץ לעיין בדף "משלוחים והחזרות" לפרטים נוספים.

ש: באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?

ת: ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי.

ש: המוצר נפגם בשימוש סביר, האם יש אחריות על המוצרים?

ת: בהחלט, כשאת קונה תכשיט מחברת "משובצים" את יכולה להיות שמדובר בתכשיט מבית טוב. המוצרים שלנו מיוצרים בסטנדרטים הגבוהים ביותר ןעןברים בקרת איכות קפדנית.  אם במקרה המוצר נפגם בשימוש סביר ועל פי ההוראות אפשר לשלוח לנו את המוצר עד שנה מיום הקניה ואנו נדאג לתקנו. לפרטים נוספים ניתן לעיין בתקנון.

ש: איך אני מקבלת את המוצר שרכשתי?

ת: אפשרות אחת היא במשלוח אקספרס תוך 5 ימי עסקים בעלות של 20 ₪ ובקניה מעל 200 ₪ המשלוח בחינם.

אפשרות נוספת היא איסוף עצמי ממשרדנו בתל אביב.

ש: האם המוצר נשלח בדואר? כמה זמן עד שהוא יגיע אלי?

ת: היות ואנחנו רוצים לתת את השירות הטוב ביותר ולספק את המוצר במהירות האפשרית המוצרים נשלחים בחברת שליחויות מהמובילות בשוק ויגיע עד 5 ימי עסקים לבית הלקוח.